为推进学习型机关建设，进一步加强全局工作人员业务素质，适应新形势、新任务的需要，六合区（大厂）环保局领导高度重视业务学习，专门制定了《2011年业务学习计划》，除了积极参加市组织的各项业务学习之外，采取以自学为主，集中辅导学习为辅。3月2日下午开展了第一期业务学习，由监察一大队副大队长陈岩同志主讲，主要内容：国务院颁布的《信访条例》、国家环保部颁布的《环境信访条例》、《南京市环境污染举报工作规范》及环境信访案例的讲解，对在实际工作中遇到的问题开展了热烈的讨论。最后副局长陶沙同志就南京沿江工业开发区“12345”政府服务呼叫中心开通一个月主要工作情况进行通报，六合区（大厂）环保局接到“12345”政府服务呼叫中心派单数5件，按时回单数5件，办结率5件，回访满意率100%，得到南京沿江工业开发区通报表扬。