日前，区环保局加大工作力度，扎实做好“两会”期间环保信访稳定工作。一是从严把关与环境信访工作相结合。对全区所有新、扩、改建设项目，严把环评关、审批关、验收关。二是提前介入与环境信访工作相结合。建立健全环境信访月报制度和重点环境信访案件报告制度，针对各种苗头性、倾向性问题早介入、早立案、早查处、早解决，实行环境信访回访制度。三是执法监管并举与环境信访工作相结合。把环境信访落到实处，对每一件信访案件做到件件有着落，事事有回音，查处有程序，处理有结果。四是宣传教育与环境信访工作相结合。执法人员在处理信访案件过程中采取执法与宣传、管理与监督并重的原则，主动向企业宣传环保法律法规知识，进一步增强企业做好保护环境的责任意识。五是环境稽查同环境信访工作相结合。制定环境稽查制度，采取定期检查，不定期巡回督查，使环境信访工作由被动查处变为主动出击，由事后查处转向提前介入，实现信访工作由走访变为下访，从而为依法做好环保信访工作奠定了坚实的基础。两会前夕，共受理群众信访、12369电话投诉案件21起，案件处理率、结案率100%。