下关区姜家圩某工地，从土方施工到基础施工和主体施工，一直投诉不断，投诉的理由有：夜间施工噪音扰民、施工对居民楼产生影响，要求补偿、阳光权等等。投诉的方式有电话投诉、直接到下关区环保局投诉等，施工工地周围居民对建设单位、施工单位、政府有关部门意见很大。下关区环保局领导十分重视，由下关区监察大队具体分管人员多次召集建设单位领导、施工单位领导、居民代表召开协调会。监察大队的同志本着既要保证施工正常进行，又要保护居民合法权益，会上采取居民代表提出意见和建议，建设单位和施工单位表态的方式，三方面对面沟通，善意协商，提出解决问题的办法。会后，监察大队人员分别和建设单位、施工单位，居民代表单独沟通，化解矛盾，宣传政策，提出办法，正确处理存在的矛盾，经过努力，终于达成一致意见，问题得到了解决。2010年春节前，5位居民代表拿着锦旗到环保局，感谢环保局同志的辛苦努力。

　　                                                                                                下关区环保局监察大队