为确保环境安全、维护社会稳定，使广大人民群众过一个环保、祥和的春节，区环保局对辖区内的环境信访案件加大了排查和查处力度，做到快接、快查、快答复，及时化解环境污染纠纷和矛盾，确保案件查处率100％，群众满意率100％。一是组织到位。制定了详细具体的实施方案，成立了由监察大队的大队长任组长，信访工作负责人任副组长的领导小组，按照管理区域进行了明确分工，对全区围内环境敏感企业进行排查，摸清现状，力争把矛盾化解在基层。二是措施到位。对重点行业进行摸底排查，特别是对停产整治企业，防止“死灰复燃”。分析信访苗头，力争早发现、早处理、早解决。同时，要求企业制定应急预案，力争将危害程度降到最低。三是处置到位。成立重大紧急信访案件应急工作领导小组和处置机制，建立反应敏捷、传递迅速、信息准确的预警系统；制定处置应急预案，对重大苗头性、倾向性和普遍性的问题以及重要上访动态，及时逐级报告，上下联动，把问题解决在始发阶段。四是责任到位。监察大队按照各自职责分工，严格落实环境信访工作责任追究制度。对环境信访矛盾纠纷、不稳定因素排查不细、信息不灵、查处不力、执法不严，造成重大影响的，严肃追究其责任，全力保障春节期间的环境信访安全稳定工作。